Perfekte Lebensräume mit Signature-Produkten.
Jag Home Studio
"Inspiriert von schlichtem Luxus, zeitgenössischer Ästhetik und einem sinnlichen Verständnis des Lebens, schaffen wir Designs, die ein Gefühl von Glück vermitteln und die Lebensqualität in den Vordergrund stellen. Jedes Stück unterstreicht das Gefühl der Berührung, fördert intime Verbindungen und verwandelt Wohnräume in eine warme Widerspiegelung von Stil und Komfort."
- Mert Şahin, Gründer von Jag Home Studio
Ausgewählte Produkte
Rückgaberecht
JAG HOME STUDIO – RICHTLINIEN FÜR RÜCKGABE, UMTAUSCH UND WIDERRUFSRECHT
Diese Richtlinie regelt die Prozesse für Rückgabe, Umtausch und Widerrufsrecht für Produkte, die von Jag Home Studio gekauft wurden. Alle Kunden, die bei Jag Home Studio einkaufen, gelten als einverstanden mit den folgenden Bedingungen.
1. Allgemeine Informationen
Jag Home Studio verkauft Dekorationsartikel, TV-Möbelpaneele, MDF-Produkte und ähnliche Wohnaccessoires. Die meisten Produkte sind Standardanfertigungen, einige Produkte können jedoch nach Kundenwunsch mit speziellen Maßen und Designs hergestellt werden.
2. Widerrufsrecht
Im Rahmen von Fernabsatzverträgen können Verbraucher ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen ausüben.
- Die Frist für das Widerrufsrecht beginnt an dem Tag, an dem der Kunde das Produkt erhalten hat.
- Für die Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine Mitteilung per E-Mail oder schriftlich innerhalb der 14-Tages-Frist.
- Das zurückzusendende Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und wiederverkaufsfähig sein.
3. Fälle, in denen das Widerrufsrecht nicht anwendbar ist
Für die folgenden Produkte kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden:
- Produkte, die nach Kundenwunsch oder persönlichen Bedürfnissen mit speziellen Maßen, Farben, Mustern oder Designs hergestellt wurden,
- Personalisierte Dekorationsartikel,
- Montierte oder benutzte Produkte,
- Produkte, die ihre Wiederverkaufsfähigkeit verloren haben.
Für diese Produkte ist ein Umtausch/Rückgabe nur im Falle eines Herstellungsfehlers oder eines mangelhaften Produkts möglich.
4. Rückgabebedingungen
Damit die Rückgabe akzeptiert werden kann, muss das Produkt:
- In seiner Originalverpackung versandt werden,
- Vollständig sein mit allem Zubehör, Montageteilen und der Rechnung,
- Unbenutzt und unbeschädigt sein,
- So verpackt sein, dass es während des Transports nicht beschädigt wird.
Rücksendungen von Produkten, die die Rückgabebedingungen nicht erfüllen, werden möglicherweise nicht akzeptiert.
5. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Wenn bei der Lieferung des Produkts Brüche, Risse, fehlende Teile oder herstellungsbedingte Mängel festgestellt werden:
- Es wird empfohlen, das Produkt bei der Annahme zu überprüfen.
- Bei Feststellung eines Schadens ist vom Kurierdienst ein Protokoll aufzunehmen.
- Bei nach der Lieferung festgestellten Mängeln ist umgehend unser Kundenservice zu kontaktieren.
Bei Bestätigung des Mangels nach der Untersuchung erfolgt ein kostenloser Umtausch oder eine Rückerstattung des Kaufpreises.
6. Rücksendeversandprozess
- Nach Genehmigung Ihres Rücksendeantrags werden Ihnen die Rücksendeinformationen mitgeteilt.
- Sie können das Produkt über unseren Vertragspartner für den Versand zurücksenden.
- Die Kosten für den Rückversand werden bei Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts vom Verkäufer getragen. Bei Rücksendungen aufgrund von Benutzerfehlern oder unter Verstoß gegen die Bedingungen können die Versandkosten vom Kunden zu tragen sein.
7. Rückerstattung des Kaufpreises
Nachdem das zurückgesendete Produkt in unserem Lager eingegangen ist, werden die notwendigen Kontrollen durchgeführt. Nach Genehmigung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Abhängig von den Bearbeitungszeiten der Banken und Zahlungsdienstleister kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
8. Umtauschverfahren
Bei Herstellungsfehlern, Falschlieferungen oder fehlenden Teilen können Sie einen Umtausch beantragen. Umtauschanfragen werden vom Kundenservice bewertet und je nach Lagerbestand durch das gleiche Produkt ersetzt.
9. Kontakt
Für Rückgabe-, Umtausch- und Supportanfragen können Sie uns kontaktieren:
Jag Home Studio
- E-Mail: jaghomestudio@gmail.com
- Instagram: @jaghomestudio
- Adresse: Masko 16/B No:37 (5. Kapı) İkitelli/İstanbul
10. Rechtliche Grundlage
Diese Richtlinie wurde gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 und der Verordnung über Fernabsatzverträge erstellt.
Fracht
JAG HOME STUDIO
VERSAND- UND LIEFERBEDINGUNGEN
BESTELLVORBEREITUNGSPROZESS
Als Jag Home Studio bereiten wir Ihre Bestellungen sorgfältig vor und verpacken sie sicher. Produkte, die auf Lager sind, werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen an den Versanddienstleister übergeben.
Bei Sonderanfertigungen, personalisierten Designs oder maßgefertigten Produkten kann die Produktionszeit je nach den in den Produktdetails angegebenen Zeiten variieren.
VERSAND UND LIEFERUNG
Ihre Bestellungen werden über unsere Vertragspartner-Versandunternehmen in alle Provinzen der Türkei versandt.
Die Lieferzeit für Bestellungen, die an das Versandunternehmen übergeben werden, kann je nach Region des Empfängers variieren. Gesetzliche Feiertage, Zeiten hoher Kampagnen, schlechte Wetterbedingungen und höhere Gewalt können die Lieferzeit beeinflussen.
VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten können je nach Produkt, Volumengewicht und Aktionsbedingungen variieren. Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs auf dem Zahlungsbildschirm deutlich angezeigt.
In bestimmten Zeiträumen können kostenlose Versandaktionen angeboten werden.
PAKETKONTROLLE
Es wird empfohlen, Ihr Paket bei der Lieferung in Anwesenheit des Kuriers zu überprüfen.
Falls Sie am Paket Quetschungen, Risse, Brüche oder Schäden feststellen, ist es wichtig, dass Sie vor der Annahme des Pakets vom Kurier ein Schadensprotokoll anfertigen lassen.
Bei Sendungen, die ohne Protokoll angenommen werden, kann die Feststellung von Transportschäden erschwert sein.
BESCHÄDIGTE ODER UNVOLLSTÄNDIGE LIEFERUNG
Falls Sie an dem erhaltenen Produkt Brüche, Risse, fehlende Teile oder ein falsches Produkt feststellen, müssen Sie uns spätestens innerhalb von 3 Tagen kontaktieren.
Nach der notwendigen Prüfung wird ein Produktaustausch- oder Rückgabeprozess eingeleitet.
LIEFERADRESSE
Die vom Kunden eingegebenen Adressinformationen müssen korrekt und vollständig sein. Jag Home Studio ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch falsche oder unvollständige Adressen entstehen können.
NICHT ERFOLGTE LIEFERUNG
Bei Sendungen, die zurückgesandt werden, weil der Empfänger nicht unter der Adresse anzutreffen war, die Annahme verweigert wurde oder falsche Adressinformationen angegeben wurden, können die erneuten Versandkosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden.
KONTAKT
Für alle Fragen bezüglich des Versands und der Lieferung können Sie uns gerne kontaktieren.
Jag Home Studio
- E-Mail: jaghomestudio@gmail.com
- Instagram: @jaghomestudio
- Adresse: Masko 16/B Nr. 37 (5. Tor) İkitelli/İstanbul
Produktion
Unsere Produkte werden sowohl lokal als auch global hergestellt. Wir wählen unsere Produktionspartner sorgfältig aus, um sicherzustellen, dass unsere Produkte von hoher Qualität und preisgünstig sind.